1. Titolare del Trattamento

cryalothena, con sede legale in Corso Aldo Moro, 64, 70010 Valenzano BA, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web cryalothena.sbs e i servizi correlati. Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo email info@cryalothena.sbs o al numero +390395970068.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Nel corso della navigazione e dell'utilizzo dei nostri servizi educativi, raccogliamo diverse categorie di informazioni per garantirti un'esperienza personalizzata e sicura.

Dati Forniti Volontariamente

• Nome, cognome e informazioni anagrafiche durante la registrazione
• Indirizzo email e numero di telefono per comunicazioni
• Informazioni accademiche e professionali per personalizzare i percorsi
• Contenuti caricati durante i corsi e le attività didattiche
• Feedback e valutazioni sui corsi frequentati

Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Dati di navigazione e interazione con la piattaforma
• Cookie tecnici e di profilazione secondo le preferenze espresse
• Tempi di permanenza sulle pagine e percorsi di navigazione

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I tuoi dati vengono trattati per scopi specifici e legittimi, sempre nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

• Comunicazioni relative ai corsi e aggiornamenti sui programmi formativi
• Supporto tecnico e assistenza durante l'utilizzo della piattaforma
• Analisi statistiche per migliorare la qualità dell'offerta formativa
• Marketing diretto per corsi simili, previo consenso esplicito
• Adempimenti fiscali e contabili secondo gli obblighi di legge

4. Modalità di Trattamento e Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni con i server
• Autenticazione a due fattori per l'accesso agli account
• Backup regolari e sistemi di ripristino dei dati
• Controlli periodici di sicurezza e aggiornamenti software
• Formazione continua del personale sui temi della privacy

Il trattamento viene effettuato sia con strumenti informatici che cartacei, sempre da personale autorizzato e formato. L'accesso ai dati è limitato ai soli soggetti che necessitano di tali informazioni per lo svolgimento delle proprie funzioni.

5. Condivisione e Comunicazione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a terzi esclusivamente nelle seguenti circostanze e sempre nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità.

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori esterni per l'erogazione di alcuni servizi tecnici, sempre sulla base di accordi che garantiscono adeguati livelli di protezione dei dati.

• Servizi di hosting e infrastruttura cloud per la piattaforma educativa
• Sistemi di pagamento per la gestione delle transazioni
• Servizi di email marketing per comunicazioni autorizzate
• Strumenti di analisi web per ottimizzare l'esperienza utente

6. I Tuoi Diritti

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diritto di esercitare specifici diritti in relazione ai tuoi dati personali.

• Accesso: Puoi richiedere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica: Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Puoi ottenere la rimozione dei dati in specifiche circostanze
• Limitazione: Puoi richiedere la sospensione di alcuni trattamenti
• Portabilità: Puoi ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione: Puoi opporti a specifici trattamenti per motivi legittimi

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata all'indirizzo info@cryalothena.sbs allegando copia di un documento di identità. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua comunicazione.

7. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.

• Dati degli studenti attivi: per tutta la durata dei corsi più 2 anni per supporto post-corso
• Dati di fatturazione: 10 anni per adempimenti fiscali e contabili
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per 24 mesi dall'ultima interazione
• Cookie e dati di navigazione: secondo le tempistiche specificate nell'informativa cookie

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per eventuali analisi statistiche aggregate.

8. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano solo verso paesi che offrono un livello di protezione adeguato o sulla base di garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità della piattaforma e personalizzare la tua esperienza di apprendimento. Puoi gestire le tue preferenze attraverso le impostazioni del browser o il banner informativo presente sulla homepage.

• Cookie tecnici necessari per il funzionamento della piattaforma
• Cookie di performance per ottimizzare velocità e prestazioni
• Cookie di profilazione per contenuti personalizzati, previo consenso
• Cookie di terze parti per servizi integrati come pagamenti e analytics

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa per riflettere modifiche normative, tecnologiche o organizzative. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultima modifica.

Per modifiche sostanziali che incidono sui tuoi diritti, ti informeremo tramite email o mediante avviso prominente sulla piattaforma, dandoti la possibilità di riesaminare le nuove condizioni prima che entrino in vigore.